退換貨政策
因跨境物流流程繁瑣,故商品一經出貨,即無法進行退換貨、退款處理。
商品出貨前退換貨流程:聯絡客服人員 → 由我端進行取消訂單、換貨處理。
客服聯繫方式
- 官方LINE │ @dvline
- 官方Facebook │ DV 麗彤生醫|港澳站
- 產品諮詢專線 │ +886-0800-363-868
- 網路服務時間 | 週一至週五 09:00-18:00
- 電話服務時間 | 週一至週六 09:00-18:00
商品瑕疵處理
若收到商品後發現重大瑕疵,請於七天內拍照並回傳客服,我端會進行瑕疵檢視,並做出適當處理。
- 瑕疵定義:內包裝缺損,如數量不同、破包、漏損,或是已過使用效期。
- 不符合瑕疵定義:外盒稍微凹損,但未損及內包裝以及正常使用之情況。